Privacy Policy

Selamat datang di aplikasi layanan jasa berbasis teknologi informasi pada telepon genggam, telepon pintar atau tablet yang dikelola oleh Pulsabayar.

Di Pulsabayar kami menganggap bahwa privasi dari informasi pribadi Anda adalah hal yang penting. Dan inilah keterangan mengenai informasi apa saja yang kami terima dan kami kumpulkan pada saat Anda mengunjungi Pulsabayar dan bagaimana kami menyimpan serta menjaga informasi tersebut. Kami tegaskan bahwa kami tidak akan pernah memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memperoleh, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan dan/atau melindungi segala informasi dan data yang diperoleh dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi (“Informasi Yang Diperoleh”), termasuk informasi yang dapat diidentifikasi atau terasosiasi pada Anda (“Data Pribadi”). Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk setiap layanan yang ditawarkan melalui Aplikasi Pulsabayar.

“Data Pribadi” adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Kami Pulsabayar. mengumpulkan beberapa data, termasuk namun tidak terbatas pada nama anda, jenis kelamin, pekerjaan, nomor telepon, alamat rumah, daftar Kontak, alamat email, lokasi geografis atau lokasi GPS dan informasi lainnya tentang Anda yang mana telah Anda berikan kepada kami dalam formulir pendaftaran, formulir aplikasi atau bentuk serupa lainnya dan/atau informasi tentang Anda yang telah, atau mungkin dikumpulkan disimpan, digunakan dan diproses dari waktu ke waktu.

Halaman ini digunakan untuk memberi tahu pengunjung mengenai kebijakan kami Pulsabayar. terkait dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika anda yang memutuskan untuk menggunakan Layanan kami.

Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami Pulsabayar. tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda kepada siapa pun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI

1. Kami mengumpulkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) agar Aplikasi dapat digunakan sesuai dengan maksud dan tujuannya serta untuk menunjang efisiensi kinerja dan meningkatkan kualitas Aplikasi dan layanan di dalam Aplikasi.
2. Informasi Yang Diperoleh meliputi Data Pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.
3. Informasi Yang Diperoleh yang Anda berikan secara langsung kepada Kami meliputi Data Pribadi yang Anda berikan ketika proses pendaftaran Akun atau pemeliharaan data sehubungan dengan Akun.
4. Kami tidak akan membagikan data yang berhubungan dengan privasi Anda ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami
5. Informasi Yang Diperoleh yang terkumpul secara otomatis ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi meliputi alamat protokol internet (internet protocol address), informasi untuk masuk sistem atau aplikasi (login information), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs dan data komunikasi lainnya.
6. Untuk dapat menggunakan Aplikasi, Kami berhak meminta Pengguna untuk mengaktifkan cookies atau secara otomatis mengaktifkan cookies selama Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Dalam hal Pengguna menolak untuk mengaktifkan cookies, akses atau penggunaan Anda terhadap Aplikasi dan/atau fungsi atau bagian tertentu pada Aplikasi dapat terpengaruh atau terhenti.
7. Aplikasi Pulsabayar akan meminta perijinan untuk menghubungkan HP Anda ke jaringan internet, menyimpan data pada HP Anda, mengirimkan informasi pribadi Anda, mengakses daftar kontak HP Anda, meminta informasi lokasi Anda, mengirimkan notifikasi ke HP Anda.
8. Ketika dibutuhkan serta dengan persetujuan dari pengguna, aplikasi mungkin akan meminta pengguna untuk mengaktifkan/menonaktifkan Bluetooth untuk tujuan pencetakan invoice. Pengguna dapat memutuskan untuk mengaktifkan/menonaktifkan hak akses ini sesuai dengan keinginan pengguna
9. Ketika dibutuhkan oleh pengguna, aplikasi kami dapat mengakses daftar kontak dengan adanya persetujuan dari pengguna, akses ini digunakan untuk mempermudah proses transaksi agar prosedur pengisian data transaksi dapat dilakukan dengan lebih cepat. Penggunaan hak akses daftar kontak digunakan untuk mempercepat proses transaksi. Kami tidak akan membagikan, membagikan, atau menyebarkan data pengguna kepada pihak yang tidak terkait dengan layanan kami. Pengguna berhak untuk menonaktifkan hak akses ini pada saat tidak menggunakan aplikasi kami.
10. Ketika dibutuhkan dan dengan adanya persetujuan dari pengguna, aplikasi dapat mengakses hak akses kamera untuk melakukan pengambilan foto KTP untuk verifikasi. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan hak akses ini selain untuk melakukan pengambilan gambar untuk tujuan verifikasi akun. Pengguna dapat menonaktifkan hak akses ini kapanpun pengguna menginginkannya
11. Dengan adanya persetujuan dari pengguna, aplikasi kami dapat meminta hak akses Penyimpanan dengan tujuan untuk menyimpan hasil share struk. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan hak akses ini untuk hal lain yang tidak berhubungan dengan penyimpanan struk. Pengguna dapat menonaktifkan hak akses ini kapanpun pengguna mau
12. Kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi letak lokasi geografis GPS Pengguna pada setiap waktu yang sebenarnya. Kami dapat meminta Pengguna untuk membuat aktif Global Positioning System (GPS) pada perangkat elektronik Pengguna agar Kami dapat memberikan Pengguna pengalaman yang lebih baik dalam mengakses atau menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi tentang wilayah lokasi Agen terdekat). Pengguna dapat menonaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat elektronik Pengguna, namun dengan ketentuan akses atau penggunaan Pengguna terhadap Aplikasi dapat terpengaruh atau terhenti.

Untuk pengalaman yang lebih baik, saat menggunakan Layanan kami, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu. Informasi yang Kami minta akan disimpan di perangkat Anda dan tidak dikumpulkan oleh kami dengan cara apa pun.

PENCATATAN DATA

Kami ingin memberi tahu Anda bahwa setiap kali Anda menggunakan Layanan kami, jika terjadi kesalahan dalam aplikasi, kami mengumpulkan data dan informasi (melalui produk pihak ketiga) di ponsel Anda yang disebut Data Log. Data Log ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet ("IP") perangkat Anda, nama perangkat, versi sistem operasi, konfigurasi aplikasi ketika menggunakan Layanan kami, waktu dan tanggal penggunaan Layanan oleh Anda, dan statistik lainnya .

COOKIES

Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengidentifikasi unik anonim. Ini dikirim ke browser Anda dari situs web yang Anda kunjungi dan disimpan di memori internal perangkat Anda.

Layanan ini tidak menggunakan "cookie" ini secara eksplisit. Namun, aplikasi dapat menggunakan kode pihak ketiga dan perpustakaan yang menggunakan "cookie" untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan layanan mereka. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie ini dan tahu kapan cookie dikirim ke perangkat Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie kami, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan ini.

PEMBERIAN ATAU PENGUNGKAPAN INFORMASI YANG DIPEROLEH

Kami mungkin dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga dan individu karena alasan berikut:

• Untuk memfasilitasi Layanan kami;
• Untuk menyediakan Layanan atas nama kami; or
• Untuk melakukan layanan terkait Layanan; atau.

Untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.

Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak perlu dikaitkan dengan Pengguna sebelum memberikan dan/atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) kepada pihak-pihak sebagaimana disebutkan di atas.

Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi yang dapat mengidentifikasikan Pengguna sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi dengan informasi-informasi lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna, dan kemudian memberikan dan/atau mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.

Kami ingin memberi tahu pengguna Layanan ini bahwa pihak ketiga ini memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda. Alasannya adalah untuk melakukan tugas yang diberikan kepada mereka atas nama kami. Namun, mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi untuk tujuan lain apa pun.

KEAMANAN

1. Kerahasiaan atas Data Pribadi merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi), antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain seperti Secure Socket Layer (SSL). Identitas (ID) Pengguna dan kata sandi (password) digunakan untuk autentikasi akses masuk (login) ke Akun Anda. Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
2. Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda dan/atau kata sandi (password) Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.
3. Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk menyerahkan, mengungkapkan dan/atau menyebarkan informasi personal atau keamanan Anda, termasuk Akun atau identitas (ID), termasuk melalui surat elektronik (e-mail). Jika Anda menerima permintaan demikian yang mengatas-namakan Kami, mohon untuk tidak merespon dan segera meneruskan permintaan demikian kepada Kami ke alamat surat elektronik kami serta menghapus surat elektronik tersebut.

TAUTAN KE SITUS LAIN

Layanan ini dapat berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs itu. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web ini. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

PRIVASI ANAK-ANAK

Layanan ini tidak membahas siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Dalam kasus kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami segera menghapus ini dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

PENARIKAN PERSETUJUAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

1. Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan meminta penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.
2. Selain berdasarkan ketentuan dalam ayat (1) di atas, Data Pribadi Anda juga dapat dihapus/dimusnahkan dari sistem penyimpanan Kami, jika:
   1. Data Pribadi Anda tidak lagi dibutuhkan dan Penghapusan/Pemusnahan Data Pribadi tersebut diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;
   2. Anda meminta Kami untuk menghapus/memusnahkan Data Pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem penyimpanan Kami baik sebagian atau seluruhnya, dengan mengirimkan permintaan secara tertulis ke Kontak Kami; dan/atau
   3. Kami dilarang untuk menyimpan Data Pribadi Anda berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau perintah dari Otoritas Berwenang.
3. Dihapusnya/dimusnahkannya Data Pribadi Anda dalam sistem penyimpanan Kami atau dicabutnya persetujuan Anda untuk Kami menyimpan Data Pribadi Anda akan menyebabkan Kami tidak dapat:
   1. Dihapusnya/dimusnahkannya Data Pribadi Anda dalam sistem penyimpanan Kami atau dicabutnya persetujuan Anda untuk Kami menyimpan Data Pribadi Anda akan menyebabkan Kami tidak dapat:
   2. Memproses Pendaftaran Anda lebih lanjut, jika Anda merupakan calon Mitra yang sedang dalam proses Pendaftaran; dan/atau
   3. Memproses Transaksi yang Anda lakukan jika Anda merupakan Pengguna atau Memproses Transaksi yang Anda terima jika Anda merupakan Mitra, jika Kami tidak menyimpan Data Pribadi Anda maka Kami tidak akan dapat melakukan aktivitas-aktivitas yang berkaitan dengan pemrosesan Transaksi, seperti, antara lain; mendebet instrumen pembayaran Anda untuk pelaksanaan Transaksi (jika Anda merupakan Pengguna) atau melakukan penyelesaian dana (jika Anda merupakan Mitra).
4. Khusus bagi permintaan Penghapusan/Pemusnahan, dan/atau pencabutan persetujuan terkait dengan Data Pribadi yang diperlukan dalam Kerja Sama atau penerimaan Transaksi, Penghapusan/Pemusnahan, dan/atau pencabutan persetujuan tersebut wajib untuk disepakati bersama oleh Anda selaku Mitra dan Kami. Ketentuan ini dikecualikan apabila Penghapusan/Pemusnahan tersebut diperintahkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau Otoritas Berwenang.
5. Kami berhak menolak permintaan Penghapusan/Pemusnahan Data Pribadi Anda, sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) di atas, baik sebagian atau seluruhnya, jika:
   1. Data Pribadi Anda telah kami hapus/musnahkan dalam sistem penyimpanan Kami atas dasar permohonan serupa Anda yang terdahulu, dan/atau permohonan Otoritas Berwenang kepada Kami;
   2. permintaan Anda tersebut tidak relevan dengan Data Pribadi Anda yang disimpan oleh Kami, seperti, antara lain; jika Anda meminta Data Pribadi atas pihak lain yang mana Anda tidak berwenang atas Data Pribadi tersebut; dan/atau
   3. Kami tidak diperkenankan oleh Otoritas Berwenang dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk melaksanakan permintaan Anda.
6. Sehubungan dengan Penghapusan/Pemusnahan, dan pencabutan persetujuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini, Anda dengan ini sepakat bahwa Anda membebaskan Kami dari tanggung jawab dalam bentuk apapun atas seluruh konsekuensi yang timbul dari Penghapusan/Pemusnahan, dan pencabutan persetujuan tersebut.
7. Beberapa alternatif yang dapat Anda lakukan untuk menutup akun:
   1. Menghubungi Call Center Pulsabayar di (0761) 5787013 (Senin-Jumat 08:00 WIB – 17:00 WIB). Kami sarankan untuk melakukan panggilan dengan menggunakan nomor ponsel terdaftar, karena jika menggunakan nomor ponsel lain, Anda masih perlu mengirimkan foto KTP dan foto Selfie dengan KTP melalui email untuk verifikasi lebih lanjut.
   2. Mengajukan permintaan melalui tombol “Kirim Laporan” dengan melengkapi semua informasi dan dokumen yang diperlukan. Setelah semua informasi dan dokumen dilengkapi, pastikan Anda siap untuk menerima panggilan dari tim kami untuk verifikasi data sebelum penutupan Akun.
8. Sebelum melakukan penutupan akun, pastikan Anda melakukan beberapa hal berikut,:
   1. Mengosongkan saldo E-Wallet dan Pulsabayar Points (dalam kondisi Rp 0,-)

LAIN-LAIN

1. Kebijakan Privasi ini berlaku efektif terhitung sejak Anda pertama kali mengakses Aplikasi dan berlaku seterusnya.
2. Atas dasar diskresi Kami sepenuhnya, Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi ini dengan menyampaikan pemberitahuan melalui Aplikasi selama 5 (lima) Hari Kalender berturut-turut sejak perubahan berlaku. Anda dapat mengakses setiap perubahan Kebijakan Privasi ini melalui Aplikasi. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Kebijakan Privasi ini dengan tetap menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Kebijakan Privasi tersebut.
3. Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
4. Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini secara musyawarah mufakat.
5. Anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan Perusahaan dari setiap dan segala akibat hukum yang timbul dari atau sehubungan dengan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi), termasuk namun tidak terbatas pada gugatan, tuntutan dan/atau kerugian baik secara perdata maupun pidana, dan lebih lanjut Pengguna berjanji untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan sehubungan dengan pembebasan dan pelepasan tersebut.

KONTAK KAMI

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait dengan Aplikasi kepada Perusahaan melalui kontak di bawah ini:

Alamat : Jl. Kayu Jati No.163, Simpang Tiga, Kec. Bukit Raya, Kota Pekanbaru, Riau 28284, Indonesia

Whatsapp : +62 812 300 599

Telpon : (0761) 5787013

Email : admin@pulsabayar.com

Website : https://pulsabayar.com

Untuk menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda, Perusahaan akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Anda. Perusahaan berhak untuk menolak memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dalam hal informasi atau data Anda tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera di sistem Perusahaan. Perusahaan akan melakukan verifikasi saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dan memberikan tanggapan atau respon sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta prosedur dan kebijakan internal Perusahaan yang berlaku dari waktu ke waktu setelah memperoleh saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan yang lengkap dari Anda.